Arriva la stretta sugli influencer, l’Europa dice stop alla pubblicità nascosta e alle azioni sleali

MILANO – Più trasparenza sui contenuti sponsorizzati degli influencer e stop alla pubblicità personalizzata e ai prezzi più alti rivolti a minori e consumatori vulnerabili. Sono alcune delle novità previste dal Digital Fairness Act (Dfa), il regolamento per la tutela dei consumatori nell’era digitale, presentato dalla Commissione europea. Un testo che mira a garantire che tutti i professionisti rispettino le stesse norme attraverso il divieto di tattiche di marketing manipolative.

“È un passo avanti”, festeggia Anna Cavazzini, presidente della commissione per il Mercato interno e la protezione dei consumatori del Parlamento europeo. “In futuro, i contratti saranno facili da rescindere quanto lo sono stati da stipulare: con un solo clic” e “gli influencer saranno soggetti a regole chiare quando promuovono prodotti”.

Più trasparenza sui contenuti sponsorizzati

La proposta punta a rendere riconoscibili i contenuti commerciali sui social network. Gli influencer dovranno indicare chiaramente quando vengono pagati per promuovere un prodotto, senza presentare pubblicità e sponsorizzazioni come consigli o esperienze personali. Ma non è tutto: non potranno promuovere prodotti pericolosi, vietati dalla normativa o presentati come adatti ai minori quando non lo sono.

Gli obblighi riguarderanno anche marchi e agenzie, chiamati a verificare il rispetto delle regole da parte dei creator.

Stop a pubblicità mirata e prezzi personalizzati

Un capitolo a parte è dedicato alla pubblicità mirata e ai prezzi personalizzati. I divieti già previsti dalla legge sui servizi digitali (Dsa) per le piattaforme online, che impediscono di rivolgere pubblicità personalizzata ai minori o basata su dati sensibili, saranno estesi a tutti i siti web e alle applicazioni.

Le aziende non potranno proporre prezzi personalizzati più elevati a minori e consumatori vulnerabili, sfruttando le loro caratteristiche o condizioni personali.

Più controllo sulle funzionalità extra

La Commissione vuole garantire più controllo da parte degli utenti sulle funzionalità delle piattaforme digitali che incentivano un uso eccessivo o compulsivo dei servizi online. La nuova proposta consentirà ai consumatori di disattivare alcune funzionalità progettate per trattenere gli utenti sulle piattaforme, come la riproduzione automatica dei video e le notifiche non direttamente legate alla loro attività.

Tra gli obiettivi della bozza anche quello di rendere più semplice la disdetta di contratti e abbonamenti digitali e a contrastare rinnovi automatici indesiderati e prove gratuite che si trasformano in trappole di abbonamento.

Nel mirino i promemoria persistenti, che incoraggiano a tornare continuamente sui servizi digitali, e le pratiche che incentivano una spesa eccessiva o compulsiva: compare, ad esempio, il divieto per i minori di funzionalità simili al gioco d'azzardo, come i sistemi pay-to-win e pay-to-progress, che permettono di avanzare o ottenere vantaggi nei giochi attraverso pagamenti.

“Alcune lacune da colmare”

Secondo Cavazzini, restano alcune “lacune” riguardo alla protezione efficace dei consumatori dalla manipolazione finalizzata ad acquisti indesiderati o da design che creano dipendenza per incoraggiare lo scorrimento infinito. I deputati europei, conclude “potranno affrontare queste questioni in sospeso nei prossimi negoziati in commissione sulla proposta”.