In ufficio senza cellulari, perché disconnettersi può facilitare i rapporti di lavoro

I cellulari vengono chiusi in piccole bustine, sigillate con la ceralacca. Per tre giorni non accompagneranno riunioni, pranzi o pause. Succede ogni anno, a febbraio, alla Fiorini Packaging, un’azienda di Senigallia, quando i dirigenti si ritrovano per programmare il budget aziendale. Si lavora sui numeri, ma nel programma trovano spazio anche attività di gruppo, esercizi psicocorporei e momenti dedicati alle relazioni.

L’esperienza si chiama “clausura digitale” e nasce da una convinzione: per lavorare bene insieme bisogna anche imparare a fermarsi e ad ascoltare. A guidare queste giornate è Giuseppe Lavenia, psicologo e psicoterapeuta, direttore scientifico dell’Associazione nazionale dipendenze tecnologiche, Di.Te. Da circa dieci anni propone esperienze di detox tecnologico anche nel mondo delle imprese.

La clausura digitale

La scelta riguarda il clima aziendale, ma anche ciò che accade fuori dall’ufficio o dalla fabbrica. Una separazione, un lutto, una malattia propria o di un familiare possono cambiare profondamente la vita di una persona. E quelle difficoltà non scompaiono quando si timbra il cartellino. Non tutti riescono a reagire nello stesso modo a quello che accade nella loro vita. Se l’ambiente professionale è accogliente, tutto può aiutare.

Una persona che si sta lasciando con il partner può avere difficoltà a concentrarsi. Chi ha subito un lutto può sentirsi svuotato per mesi. Se l’ambiente di lavoro non lascia spazio a queste situazioni, il rischio è che il disagio venga nascosto finché non diventa più difficile da gestire.

Tre giorni senza smartphone in ufficio può essere utile anche per riscoprire il contatto. La ‘clausura digitale’ coinvolge i dirigenti. Durante i tre giorni di febbraio si definiscono obiettivi e budget, ma si lavora anche sul modo in cui ciascuno comunica, prende decisioni e vive il rapporto con i colleghi.

“Quando togliamo il telefono, all’inizio ci accorgiamo di quanto siamo abituati a controllarlo – spiega Lavenia – . Poi possiamo dedicarci a esperienze che normalmente non trovano spazio in una riunione. Attraverso il movimento, il respiro e alcune tecniche psicocorporee cerchiamo di recuperare il contatto con noi stessi e con gli altri. Può capitare di chiedere alle persone di tenersi per mano. Sembra un gesto semplicissimo, eppure per qualcuno è insolito, crea imbarazzo. Naturalmente nessuno viene forzato. È interessante osservare come abbiamo perso familiarità perfino con gesti così elementari”.

Lo smartphone e la nuova solitudine: siamo iperstimolati ma disconnessi

di Giuseppe Lavenia 09 Aprile 2025

La riunione punta alla relazione

Non si tratta di trasformare una riunione aziendale in una seduta di terapia. Le attività servono a far emergere modalità di relazione che, durante l’anno, rischiano di restare coperte dalla fretta e dalle abitudini.

Resta però una questione: un’esperienza riservata ai dirigenti per tre giorni può migliorare davvero la vita quotidiana di tutti i dipendenti? “La ‘clausura digitale’ può aiutare chi guida un’azienda a prendere coscienza delle proprie abitudini – dice Lavenia – . Ma il diritto alla disconnessione riguarda tutti, anche chi non partecipa a queste giornate. Non avrebbe senso trascorrere tre giorni senza telefono e poi tornare a considerare normale mandare messaggi di lavoro a qualsiasi ora”.

Sms o mail dopo l’orario di lavoro

Un’indagine Eurofound del 2023, condotta in quattro Paesi europei tra cui l’Italia, ha rilevato che oltre otto lavoratori intervistati su dieci ricevevano comunicazioni professionali fuori dall’orario contrattuale. E non sempre chi risponde lo fa perché gli viene chiesto esplicitamente: spesso teme di apparire poco disponibile.

Per questo Lavenia propone che le aziende adottino protocolli chiari, costruiti con i lavoratori e le loro rappresentanze. “Bisogna stabilire quando una persona è tenuta a essere reperibile, quali richieste sono davvero urgenti e quali possono aspettare. Chi non risponde fuori orario non deve sentirsi penalizzato. E occorre guardare anche ai carichi di lavoro: se assegno a qualcuno compiti che non può concludere nelle ore previste, spegnere il telefono non risolve il problema”.

Lo smart working

Nel lavoro agile, la legge italiana prevede già che gli accordi individuino tempi di riposo e misure per assicurare la disconnessione. La difficoltà, osserva lo psicoterapeuta, è fare in modo che le regole corrispondano alle abitudini reali dei responsabili e dei colleghi. La stessa attenzione dovrebbe valere per il sostegno psicologico. Un servizio di ascolto può essere utile, ma da solo non basta a migliorare un ambiente nel quale le persone non riescono a parlare delle difficoltà o temono conseguenze quando chiedono aiuto. Anche per questo, secondo Lavenia, il benessere aziendale dovrebbe essere valutato nel tempo, ascoltando i lavoratori e verificando se qualcosa cambia davvero.

L’appuntamento

L’esperienza della ‘clausura digitale’ in azienda sarà una delle storie raccontate alla Decima Giornata nazionale sulle dipendenze tecnologiche e sul cyberbullismo, in programma sabato 28 novembre 2026 al Teatro La Fenice di Senigallia. Il tema scelto per quest’anno è: La solitudine connessa. “Quando chiediamo alle persone di disconnettersi – osserva Lavenia – dovremmo domandarci prima di tutto se le abbiamo messe nelle condizioni di farlo. Non può essere il singolo lavoratore a dover difendere ogni sera, da solo, il proprio tempo. È anche una responsabilità di chi organizza il lavoro”.