Treni regionali, accordo Trenitalia-consumatori: le controversie su ritardi e disservizi si possono risolvere online Lo strumento della conciliazione paritetica consente di risolvere le controversie in massimo tre mesi e senza costi per il cliente di Federico Formica 24 Marzo 2021
Luce, gas, Internet: le agevolazioni Covid stabilite dai Paesi europei Selectra ha analizzato le misure prese da 8 Paesi - inclusa l’Italia - per aiutare i consumatori e le imprese più in difficoltà con il pagamento delle bollette di Federico Formica 23 Marzo 2021
Certificati e appuntamenti: l’intelligenza artificiale fa breccia nella pubblica amministrazione Assistenti virtuali che danno appuntamenti, erogano servizi o informano su cosa fare e cosa no per rispettare il lockdown: il Covid ha accelerato l’utilizzo di servizi innovativi da parte di alcuni Comuni di Federico Formica 21 Marzo 2021
Voli cancellati per sciopero, avvocato generale Corte Ue: “Niente indennizzi ai viaggiatori” Il parere, comunque non vincolante per i giudici del Lussemburgo, riguarda il caso del mega sciopero dei piloti Sas del 2019. Ma il caso giudiziario avrebbe conseguenze anche sul nostro Paese di Federico Formica 21 Marzo 2021
Sisma, prorogata la sospensione delle bollette, ma sarà più mirata L’autorità dell’energia ha applicato il Milleproroghe, allungando la scadenza al 31 dicembre 2021 ma solo per zone rosse, case inagibili e soluzioni abitative d’emergenza di Federico Formica 20 Marzo 2021
Dati dei clienti scambiati senza consenso: Antitrust multa Telepass per 2 milioni Nel mirino è finita la vendita di polizze rc auto attraverso l’app della società controllata da Atlantia di Federico Formica 18 Marzo 2021
In vacanza da regione bianca: che fare se lo scalo è in regione rossa? Voglio recarmi alle Canarie per turismo. In base all'attuale decreto tale spostamento è consentito. Devo quindi organizzare lo spostamento della mia persona e di due miei conviventi che non hanno la patente verso l'aeroporto di partenza. Purtroppo, lo spostamento verso aeroporto avvi… a cura di Federico Formica 18 Marzo 2021
SixthContinent, altri clienti inferociti. Antitrust annuncia una seconda multa La piattaforma offriva sconti fino al 50% a chi acquistava gift card o voucher convenzionati. Ma da diversi mesi il meccanismo si è inceppato di Federico Formica 18 Marzo 2021
In arrivo la Carta del turista. Non solo hotel: dal caffè al bar al souvenir , tutto quello che si potrà pagare La gift card di Epipoli servirà per tutti i servizi della filiera del turismo locale e sarà spendibile in territori circoscritti. Magari con il contributo degli enti locali, che l'iniziativa punta a coinvolgere di Federico Formica 14 Marzo 2021
Mascherine “miracolose” e Covid test fatti in casa: Antitrust multa il marketplace Vova Secondo l’autorità, la piattaforma ha consentito la vendita di prodotti che millantavano proprietà inesistenti, senza alcuna certificazione. La sanzione è da tre milioni di euro di Federico Formica 12 Marzo 2021
Voli cancellati a giugno, Blue Panorama evita la multa di Antitrust La compagnia italiana aveva lasciato molti clienti a terra per “ragioni Covid” anche se all’epoca, in Italia, non c’erano più restrizioni agli spostamenti. Ma ha subito corretto il tiro e la sanzione non è arrivata di Federico Formica 11 Marzo 2021
Rc auto, per le compagnie il vecchio modello è da pensionare: "Il bonus-malus non funziona più” Il meccanismo delle classi di merito "non svolge più la propria funzione educativa e premiante dei comportamenti virtuosi" ha detto la presidente Maria Bianca Farina alla commissione Finanze della Camera di Federico Formica 10 Marzo 2021
Rifiutati dalle banche, gli italiani impegnano i gioielli di famiglia. E prolifera l’usura Il rapporto del Coordinamento nazionale comunità di accoglienza (Cnca) parla di una situazione in rapido peggioramento a causa della crisi pandemica. Chi non riesce a ottenere prestiti si rivolge ad altri canali di Federico Formica 06 Marzo 2021
Prodotti ritirati dal mercato: nel 2020 boom di mascherine e gel disinfettanti Il sistema europeo rapido di allerta consente agli Stati di segnalare merce pericolosa per la salute. Il rapporto conferma che nell’anno pandemico, il vecchio continente è stato sommerso di prodotti inaffidabili e dannosi di Federico Formica 06 Marzo 2021
Energia, il mercato libero slitta al 2023. È una buona o una cattiva notizia? Oggi il servizio di tutela è in mano a pochi grandi gruppi. Che hanno gli strumenti per replicare il loro dominio anche nel “nuovo mondo”. Pareri e cifre per capirci qualcosa in più di Federico Formica 05 Marzo 2021
Aziende green, c’è da fidarsi? Parla l’esperto: “Senza il coraggio di cambiare è solo greenwashing” Per ridurre l’impatto ambientale serve il coraggio di cambiare abitudini consolidate. Simone Pedrazzini, direttore di Quantis Italia - società che aiuta le aziende a diventare più sostenibili - spiega come funziona ‘dietro le quinte’ di Federico Formica 28 Febbraio 2021
Clausole pandemiche e poche informazioni sui rischi: un anno nero per i rapporti tra clienti e assicurazioni L’autorità che vigila sul settore ha pubblicato un rapporto sull’anno dell'emergenza Covid. Opacità e contratti ambigui sono problemi storici e ben noti, riemersi nel momento peggiore di Federico Formica 27 Febbraio 2021
Bonus energia automatico, sciolto il nodo privacy: al via da luglio L’autorità di settore Arera ha fatto sapere che lo sconto in bolletta per le famiglie più in difficoltà partirà dall’estate. Avrebbe dovuto esordire il primo gennaio di Federico Formica 25 Febbraio 2021
Clausole vessatorie, nuova procedura Antitrust: “La Lazio sugli abbonamenti non ha informato i suoi tifosi” A novembre l’Autorità aveva dichiarato “vessatori” i termini degli abbonamenti che negavano i rimborsi. Ora il club biancoceleste rischia un’altra multa di Federico Formica 25 Febbraio 2021
Negavano i rimborsi per ritardi e cancellazioni: Antitrust multa Grimaldi e Flixbus La low cost dei pullman è stata sanzionata per aver venduto biglietti sapendo che li avrebbe dovuti cancellare per Covid. Grimaldi faceva passare i voucher come un favore al cliente di Federico Formica 23 Febbraio 2021
