Altroconsumo: mascherine introvabili nella maggior parte delle farmacie italiane L’organizzazione di consumatori ha fatto un’indagine su 122 punti vendita, evidenziando enormi differenze di prezzo. I dispositivi più facili da trovare sono quelli chirurgici, considerati meno efficaci di FEDERICO FORMICA 07 Aprile 2020
Voli cancellati, Ue avverte le compagnie aeree: "I viaggiatori hanno diritto al rimborso" Il portavoce della Commissione, Stefan de Keersmaecker, ribadisce qual è il diritto comunitario in caso di voli cancellati. Molti vettori stanno iniziando a non rispondere più alle legittime richieste dei clienti rimasti a terra di FEDERICO FORMICA 06 Aprile 2020
Chiusi in casa a consumare gas e luce: conviene il mercato libero o il tutelato? I ribassi annunciati da Arera per il prossimo trimestre saranno, probabilmente, seguiti da un rimbalzo dei prezzi. E in alcuni casi cambiare adesso potrebbe essere la scelta migliore a lungo termine di FEDERICO FORMICA 05 Aprile 2020
Truffe online in aumento: l’esca è il Coronavirus La Polizia Postale registra un calo dei reati “tradizionali” e un’impennata di quelli online. I truffatori sfruttano l’incertezza del momento, la paura del contagio e la voglia di donare soldi agli ospedali di FEDERICO FORMICA 05 Aprile 2020
Luce, gas e acqua: stop alla sospensione delle forniture ai morosi, moratoria estesa fino al 13 aprile L’autorità di settore Arera, di pari passo con il decreto del governo, ha prorogato la misura introducendo anche la possibilità di pagare a rate senza interessi di FEDERICO FORMICA 04 Aprile 2020
Spesa a casa ai disabili “gratis e in tempi brevi”: la petizione online Con tempi di consegna di quasi tre settimane c’è chi è rimasto senza frutta e verdura per giorni. L’associazione Egalité ha lanciato una campagna per chiedere alla grande distribuzione di creare canali dedicati ai più bisognosi di FEDERICO FORMICA 03 Aprile 2020
Ricerche e shopping online, nel 2019 boom per seggiolini e monopattini L’indagine del comparatore Idealo fa emergere un’Italia sempre più connessa, nella quale gli over 55 sono parte attiva. Anche nel cercare regali per i nipoti di FEDERICO FORMICA 02 Aprile 2020
Effetto Popolare di Bari: nel 2019 dalla Puglia boom di ricorsi all’Arbitro finanziario Dal rapporto 2019 di Acf emerge come sia cambiata la geografia dei ricorrenti: nell’ultimo anno sono maggioranza al sud. E i problemi sono sempre gli stessi: scarsa trasparenza e profilazioni sommarie di FEDERICO FORMICA 01 Aprile 2020
Coronavirus, studenti fuori sede: come regolarsi per l'affitto Le somme dovute anche da chi ha lasciato la casa. Possibile accordo per la riduzione o sospensione del canone di ANTONELLA DONATI 30 Marzo 2020
Coronavirus, i diritti dei clienti degli hotel. Le associazioni: “Venite incontro agli albergatori” Le prenotazioni entro il 3 aprile devono essere rimborsate. Non quelle successive a questa data, almeno per ora. Molti esercenti preferiscono offrire un voucher e salvare il pernottamento. Una boccata di ossigeno per un settore in ginocchio di FEDERICO FORMICA 24 Marzo 2020
Trasporto aereo, l’Europa chiude la porta ai risarcimenti per Coronavirus Le nuove linee guida contrastano, in diversi aspetti, con quanto previsto dai decreti del governo italiano. E per i rimborsi in caso di volo non cancellato la Commissione stringe il rubinetto di FEDERICO FORMICA 20 Marzo 2020
Luce e gas, al via il gruppo d’acquisto dell’Unione nazionale consumatori L’iniziativa partirà in estate ma sono già aperte le pre-adesioni. Verrà scelto un gestore in base al prezzo ma anche alla qualità del servizio clienti, alla sostenibilità e alla chiarezza dei contratti di FEDERICO FORMICA 19 Marzo 2020
Compagnie aeree in crisi: negati i risarcimenti a chi ne ha diritto Secondo l’Enac, se gli aeroporti sono aperti e il Paese di destinazione non prevede restrizioni all’arrivo (come in tutta Europa fino a pochi giorni fa), i vettori che cancellano il volo con poco preavviso devono risarcire di FEDERICO FORMICA 18 Marzo 2020
Arera: “Stop alla sospensione di acqua, luce e gas ai morosi” L’autorità di settore interviene per impedire che famiglie e piccole imprese in difficoltà si ritrovino senza energia proprio nei giorni più difficili. E stanzia un fondo per finanziare nuove misure di FEDERICO FORMICA 14 Marzo 2020
Coronavirus, gli aeroporti sono aperti: volare o rinunciare? Se il volo non è stato cancellato è possibile viaggiare, ma solo per pochi e documentati motivi. Grande incertezza per chi ha un volo prenotato dopo il 3 aprile di FEDERICO FORMICA 13 Marzo 2020
Emergenza coronavirus, rimborsi negati a chi non si imbarca. Enac: “Le compagnie aeree rispettino il decreto” Molte compagnie aeree non restituiscono i soldi ai viaggiatori che rinunciano a viaggiare a causa del decreto che ha sigillato il Paese. Ma l’autorità di settore ribadisce: non si può fare di FEDERICO FORMICA 12 Marzo 2020
Coronavirus, volare in piena emergenza: le risposte ai vostri dubbi Il decreto del 2 marzo ha previsto rimborsi anche in caso di voli non cancellati, ma come sempre, tra le pieghe di una legge emergono diversi interrogativi e situazioni non contemplate. Cerchiamo di capirci qualcosa di FEDERICO FORMICA 09 Marzo 2020
Coronavirus, Enac: "Sì ai rimborsi anche se il volo non è cancellato". Ecco come funziona Le norme europee non lo prevedono in caso di rinuncia volontaria. Ma chi vive in zona rossa o deve partire per un Paese che impone restrizioni agli italiani, finora rischiava di perdere i soldi del biglietto di FEDERICO FORMICA 04 Marzo 2020
Tim e l'extra costo del "rendiconto fattura": esposto ad Antitrust Secondo due associazioni di consumatori i costi richiesti per la produzione e l’invio del riepilogo della fattura sarebbero illegittimi. La società risponde: “Il cliente può scegliere di non riceverlo” di FEDERICO FORMICA 03 Marzo 2020
Coronavirus, come funzionano i rimborsi per aerei e treni In assenza di provvedimenti ad hoc non è previsto alcuna restituzione per chi rinuncia volontariamente a un volo. Ma l'Enac chiarisce: "Rimborsi anche per quelli non cancellati ma verso Paesi che applicano restrizioni ai viaggiatori in arrivo dall'Italia". Diversa la situaz… di FEDERICO FORMICA 28 Febbraio 2020
