Tariffe 28 giorni, Fastweb rivela le modalità di compensazione Buongiorno. Sono cliente Fastweb per internet a casa. A che punto è la risoluzione per il rimborso delle bollette a 28 giorni? Quando gli operatori furono costretti a tornare alle bollette mensili, Fastweb mi applicò un rincaro in bolletta dell'8% mettendo solo un comunicato sulla… di ALESSANDRO LONGO 16 Agosto 2019
Sono in regime di maggior tutela, cosa succede con il passaggio al mercato libero? Buongiorno,non ho le idee di cosa vuole dire “mercato libero” Ho come gestore Iren Mercato Spa (vi scrivo da Torino). Sulla bolletta vi è scritto “servizio di maggior tutela elettrica”. Sono obbligato a cambiare gestore perché ad un certo punto scadr&agr… di ENRICA ROMITO* 14 Agosto 2019
Tariffe 28 giorni, come ottenere il rimborso Vodafone Avrei bisogno di sapere come poter avere il rimborso da parte di Vodafone, per la questione del contratto a 28 giorni; c’è un modulo predisposto? Ed eventualmente a chi indirizzare la domanda di recupero credito? Grazie per il suo tempo. Pietro Attanasio di ALESSANDRO LONGO 05 Agosto 2019
Obbligato a sostituire il contatore e a pagarlo in bolletta: è legittimo? Buongiorno, le scrivo per un suo parere in merito a una questione legata alla sostituzione obbligatoria del contatore acqua con uno elettronico che la società SER.C e il Comune di Albidona (CS) hanno imposto a tutti i contribuenti con tanto di fatturazione a rate in bolletta senza chiedere i… 04 Agosto 2019
Posso cambiare gestore mentre sto pagando le rate delle bollette precedenti? Sto finendo di pagare bolletta a rate del gas. Posso nel frattempo cambiare fornitore? Grazie! 01 Agosto 2019
L'operatore non mi lascia migrare, sono condannata a restarci? Lo scorso weekend, sfinita da due anni di attesa della fibra Fastweb che il gestore mi diceva che avrebbe attivato a breve, ho deciso di chiamare Tim per attivare fibra 1000. Con un appuntamento per domani mattina con il tecnico stasera alle 18 mi chiama una signorina che avrebbe voluto indurmi a a… di ALESSANDRO LONGO 31 Luglio 2019
Ma sono leciti i contratti telefonici a 30 mesi? Il chiarimento Buongiorno, le scrivo per avere informazioni in merito ad una disdetta che vorrei fare dal contratto mobile che ho con Vodafone. Ho sottoscritto un contratto il 3/5/17 con l'acquisto di un terminale da pagare in 30 rate. Nel contratto è previsto un costo di rescissione pari a 400 euro. S… di ALESSANDRO LONGO 29 Luglio 2019
Blue Panorama, il biglietto al telefono è con sovrattassa Ho provato a fare un biglietto online tramite il sito di Blue Panorama da vari computer e in mesi differenti pagando con carta di credito. Ebbene ho avuto sempre gli stessi problemi. Dopo aver provato tutto quello che operatore mi ha suggerito (cambio browser e uso di altra carta) ovviamente le ca… 28 Luglio 2019
Il canone è più alto di quello che mi ha detto l'operatore, che fare? Recentemente sono passato a fibra Tim, stipulando un contratto di 29,90 al mese, esattamente a novembre 2018. Il nuovo contratto è diventato operativo dal gennaio di quest'anno, tuttavia, leggendo la bolletta mi sono reso subito conto che l'importo era stato maggiorato di un euro, a … di ALESSANDRO LONGO 24 Luglio 2019
Compro la cameretta da Magrì Arreda, ma ora è subentrata un'altra società Buongiorno, Innanzitutto grazie per aver messo a disposizione questa rubrica per ascoltare la nostra voce. Chiedo sin da ora la riservatezza dei dati personali, e arrivo al dunque evitando evito sfoghi inutili. Avevo lasciato un acconto da 100 euro, seguito da un bonifico di 800, per bloccare una… 23 Luglio 2019
Maxi costo di disdetta dall’abbonamento del telefono, ecco i diritti degli utenti Buongiorno, ho preso un cellulare con Vodafone a maggio 2018, che mi ha obbligato ad un abbonamento per 30 mesi. In caso di disdetta anticipata, dovrei pagare in un'unica soluzione, 400 euro di penale. I costi dell'abbonamento sono eccessivi e vorrei cambiare operatore. Con le nuove norme c… di ALESSANDRO LONGO 22 Luglio 2019
L'eredità e l'istituto della rappresentazione Nel mese di febbraio è venuta a mancare mia zia che non era sposata e non aveva figli. Non ha fatto testamento. I suoi eredi sono: un fratello non sposato e senza figli che viveva con la zia; una sorella, mia mamma, vedova con due figli (il sottoscritto e mio fratello che non c'è … di IL FAMILIARISTA* 18 Luglio 2019
Caos Magrì Arreda, che succede se la finanziaria ha già versato tutti i soldi? Il 27 aprile 2019 abbiamo acquistato una cameretta presso il punto vendita Magrì Arreda di San Giovanni Teatino, finanziando l'intera somma con Findomestic. Dopo aver letto le pessime recensioni su internet sono andata al punto vendita per capire la situazione. Il venditore ha provato a… 17 Luglio 2019
L'operatore mi ha preso in ostaggio, non riesco a passare alla fibra Buongiorno, il 5/2/2019 ho aderito all’offerta telefonica di un operatore Tim inerente l’abbonamento voce e internet di casa. Il mio attuale gestore è Fastweb. Il 7 febbraio, due giorni dopo, ho ricevuto via sms il codice della pratica di migrazione (mantengo lo stes… di ALESSANDRO LONGO 16 Luglio 2019
Cosa fare se l'ex coniuge non paga il mantenimento dei figli? Sono divorziata e i miei figli sono affidati a me in via esclusiva. Il Giudice ha stabilito un assegno di mantenimento di 500,00 euro che il mio ex non paga. Il mio avvocato ha pignorato un terzo dello stipendio ma, anche questo mese, l’assegno non è arrivato. Cosa posso fare? di IL FAMILIARISTA* 16 Luglio 2019
L'operatore mi chiede 300 euro di rimborso sconti smartphone: è corretto? Sono Cliente Vodafone, ho sottoscritto un contratto per un piano tariffario che mi permetteva di avere uno smartphone scontato e a rate. Ora vorrei modificare il mio piano perché troppo esoso rispetto ad altri con le stesse caratteristiche, ma vogliono applicare una penale di 327 euro (lo sc… di ALESSANDRO LONGO 15 Luglio 2019
Magrì Arreda, i consigli per i clienti del punto vendita nel Milanese La crisi di Magrì Arreda, il rivenditore di mobili con sei punti vendita in Italia, ha coinvolto molti clienti che, dopo aver pagato un acconto o l'intero importo tramite finanziaria, non hanno ricevuto la merce. Sono molte le lettere giunte alla nostra redazione. Il nostro esperto rispo… 12 Luglio 2019
Maxirata finale di Tre, è lecita? Stamattina mi è arrivata la maxirata finale dalla Tre. Volevo capire insieme a voi se posso appellarmi a una associazione consumatori alla luce delle nuove regole sui costi di disdetta. Avevo questo contratto (non mi era stata comunicata la maxirata finale) e a scadenza naturale ho riformula… di ALESSANDRO LONGO 10 Luglio 2019
Costi nascosti dopo aver cambiato offerta (per risparmiare) Su suggerimento dell’operatore del 119 di Tim, per risparmiare qualcosa sul canone mensile, da Tim smart, costo 58,19 euro mensili a Tim connect, costo massimo di 52 mensili (a detta dell’operatore). Su internet, di cui conservo la foto, i prezzi erano simili e si evidenziava, principal… di ALESSANDRO LONGO 08 Luglio 2019
Quale contratto internet a casa se non ci interessano le telefonate? Avevo sottoscritto nel 2016 un contratto per rete fissa con annesso rete mobile con la compagnia Tim. Decorsi i due anni vincolati, avendo la necessità di aumentare i giga, ho dovuto cambiare contratto perché, a loro dire, quel tipo di contratto non poteva contemplare varianti. Cos&ig… di ALESSANDRO LONGO 03 Luglio 2019
