Noleggio auto: pago in anticipo ma al desk spuntano costi a sorpresa Buonasera, vi scrivo questa mail per segnalarvi che il 9 settembre corrente mese ho prenotato un auto a noleggio per le ferie che ho trascorso a Gran Canaria. Il prezzo al momento della prenotazione on line era di 72,40 euro per 11 giorni di noleggio, tale prezzo era comprensivo di tasse aereoportu… 15 Ottobre 2018
Diritto di recesso gratuito con la fibra ottica, come funziona Ho chiesto a Vodafone se al mio numero arrivasse la fibra, dopo verifica l’operatore mi ha assicurato che ero coperto da fibra, per cui ho aderito al contratto proposto. Il giorno successivo un amico abitante in zona mi ha confermato che nella mia zona siamo scoperti da tale se… di ALESSANDRO LONGO 10 Ottobre 2018
Obbligo a usare il modem degli operatori, quali svantaggi Buongiorno, a proposito dell'articolo che ho letto oggi sul tema della libertà del modem, mi chiedo come mai non si citi mai il fatto che le compagnie telefoniche obblighino ad usare il proprio modem per poter vincolare 24 o 36 mesi il cliente. Gli unici appigli che hanno per vincolare i… di ALESSANDRO LONGO 08 Ottobre 2018
La fibra non ha mai funzionato e l'operatore non risolve il guasto: che fare? Da circa 20 giorni sono passato a Wind Fibra 100, avevo un’offerta ADSL da circa due anni. Fin da subito ho avuto problemi nella linea, ho fatto parecchi solleciti e reclami, sia a mezzo telefono che in chat, fino a qualche giorno fa con invio di una email. Ma come al solito mi rispondono che… di ALESSANDRO LONGO 04 Ottobre 2018
La gestione dell'immagine dei figli in affido condiviso Io e la mia ex compagna, dopo la fine della nostra storia, ci siamo accordati in maniera pacifica, prevedendo l’affidamento condiviso di nostra figlia. Qualche giorno fa ho scoperto che la foto della bambina è apparsa sul sito web della scuola. Ho chiamato la segreteria e mi hanno dett… a cura di IL FAMILIARISTA 03 Ottobre 2018
Separazione dei beni: si deve lasciare la casa all'ex coniuge con figlio avuto dal precedente matrimonio? Mio fratello è in regime di separazione dei beni e l’appartamento è intestato solo a lui. Divorziando dalla moglie, che ha una figlia di 17 anni, avuta dal precedente matrimonio, deve lasciare l’appartamento alla moglie? a cura di IL FAMILIARISTA 03 Ottobre 2018
Mio figlio ha trent'anni, non studia e non lavora: posso tagliare l'assegno di mantenimento? Sono separato da 25 anni, la mia ex moglie lavora e continuo a versare l’assegno mensile a mio figlio che oggi ha trent'anni e lavora saltuariamente, senza un titolo di studio. Il giudice con la sentenza di divorzio potrà annullare l’assegno e quant’altro per l'… a cura di IL FAMILIARISTA 03 Ottobre 2018
Rincari a raffica, come sfuggire conservando il numero telefonico Domanda del lettore. Vodafone mi ha aumentato il canone per la seconda volta dicendomi che posso recedere, ma se lo facessi dovrei cambiare gestore per non perdere il mio numero telefonico. Ma è così? Ciro di ALESSANDRO LONGO 02 Ottobre 2018
Rincaro tariffe, "non mi è arrivato il preavviso, che fare?" Buongiorno, sono cliente Vodafone (ex Tele-tu). Ho ricevuto l'ultima fattura (via mail) con un forte incremento delle tariffe (voce e internet), senza alcun preavviso, né telematico né scritto. Sbaglio o la cosiddetta "Legge Bersani" prevede detto preavviso, per dare mod… di ALESSANDRO LONGO 26 Settembre 2018
L'Enel vuole sostituire il mio contatore, ci si può opporre? Ho notato che in un condominio vicino al mio paese era presente un cartello di Enel che preannunciava la sostituzione del contatore elettrico. Posso oppormi alla sostituzione del contatore e come? Grazie per l'attenzione Cavaliere Patrizio 26 Settembre 2018
Sono stato truffato: come ottenere il rimborso dopo la sentenza di condanna? Buongiorno, ho subito una truffa e sono in possesso di sentenza definitiva, a me favorevole, sia penale che civile per il rimborso dei soldi. Il truffatore è stato arrestato. Se dalle indagini il magistrato trova del denaro posso essere rimborsato? Se si quale iter? Grazie 24 Settembre 2018
Gli sms "ritorna da me" dell'operatore sono illeciti e il Garante Privacy può intervenire Vi scrivo in merito alla questione degli sms del "torna in (nome dell’ex operatore)..." Già in passato ve ne siete occupati e ve ne ringrazio, ho anche seguito il consiglio dello scrivere una mail agli indirizzi di posta privacy di ogni operatore, ma non vedo molte differenze… di ALESSANDRO LONGO 24 Settembre 2018
Portabilità numero mobile, ci hanno messo un mese Buongiorno. le scrivo per raccontare la mia odissea, il passaggio da Vodafone a Poste Mobile per il mio cellulare. Ci ho messo un mese! L’ho richiesta alle Poste, ho aspettato giorni invano. Sono quindi tornata alle Poste, per scoprire poi che l’impiegata aveva trascritto male il numero… di ALESSANDRO LONGO 18 Settembre 2018
Mi hanno dato un'offerta diversa da quella sottoscritta, che fare? In data 02/05/2018 ho sottoscritto un’offerta on line Windhome Fibra; l’offerta prevedeva un costo mensile di Euro 22,90 e modem incluso. La prima fattura arrivata, relativa al primo mese, ammonta a Euro 24,66. Contattato il servizio clienti, l’operatrice dopo aver fatto i dovuti … di ALESSANDRO LONGO 17 Settembre 2018
Energia elettrica: ho cambiato gestore senza averlo mai chiesto Buongiorno, due mesi fa avevo in essere un contratto di fornitura di energia elettrica con un certo gestore. All'atto della comunicazione dell'autolettura del contatore elettrico, svolta online sul sito del suddetto gestore, mi appare una finestra con la quale mi viene detto che è im… 14 Settembre 2018
Le difficoltà di passare a un altro operatore mobile Le scrivo per segnalare, ove non ne avesse informazione, che passare da un qualsiasi operatore telefonico a Ho Mobile, compagnia telefonica low cost di Vodafone, è praticamente impossibile, almeno nei tempi previsti per cambiare operatore telefonico. Nei giorni scorsi mi sono recato nel… di ALESSANDRO LONGO 12 Settembre 2018
Faccio l'auto-lettura, il gestore di energia manda una bolletta incomprensibile Lo scorso luglio ho comunicato al mio fornitore l’auto-lettura del contatore e ora mi arriva una bolletta basata sulle seguenti informazioni: auto-lettura del dicembre 2014 – il tipo di lettura è consumo rilevato; auto-lettura … 10 Settembre 2018
Il mio ex operatore mi tormenta di messaggi: "Torna da me" Sono passato da Vodafone a Fastweb in quanto molto più conveniente. Da quando è avvenuto il passaggio ogni mese ricevo 2/3 sms Vodafone per ritornare con loro. Ho tentato di bloccare il numero del mittente degli sms ma la mia app di blacklisting non riconosce il numero del mittente. I… di ALESSANDRO LONGO 10 Settembre 2018
Parolacce davanti ai figli, cosa fare per il coniuge "sboccato"? Io e mia moglie abbiamo due figli, uno di 13 anni e l'altro di 7. Mi reputo una persona "vecchio stampo", che tiene molto all'educazione e a un giusto utilizzo delle parole, soprattutto davanti ai figli. Mia moglie, invece, è molto sboccata, non bada alla presenza dei nostr… a cura di IL FAMILIARISTA 07 Settembre 2018
Impossibile chiudere il contratto del gas. Nel frattempo ho cambiato casa Gentilisimo, circa due anni fa ho lasciato un’abitazione in affitto e prima di andarmene ho mandato la disdetta a Enel Energia con regolare raccomanda Ar. L’utenza elettrica mi è stata regolarmente terminata, ma per quanto riguarda il gas, Enel Energia non ha invece dato seguito… 03 Settembre 2018
