Gas e luce, ho rinnovato a gennaio 2022, posso tornare alle condizioni precedenti? Buongiorno Anche io ho dubbi sui prezzi, il mio contratto con Egea di luce e gas è scaduto a gennaio 2022 e prevedeva 0,573 per l’energia elettrica e 0,17 al metro cubo per il gas, domando: ho qualche possibilità? Rientro nella moratoria e mi posso opporre o no? Grazie per… 03 Dicembre 2022
Bollette, mi oppongo all'aumento di prezzo di Enel e l'azienda rifiuta. Può farlo? Ho scritto a Enel Energia attraverso il modulo reclami per chiedere di non provvedere all’aumento – spropositato – della tariffa (prezzo fisso 12 mesi) della mia fornitura gas a partire dal 01/12/2022, in base all’articolo 3 DL 115/2022. Si tratta nel mio caso di un c… 01 Dicembre 2022
Gas: il gestore mi rinnova il contratto, ma scopro ora che potevo oppormi Buongiorno, Sono un utente gas Enel mercato libero. Vorrei sapere se l'aumento del prezzo gas sul nuovo contratto che mi hanno imposto dal 01/10/2022 è legale. Premetto che il mio contratto era in essere dal 01/10/2019 e che io tacitamente avevo accettato in quella data. Ho r… 30 Novembre 2022
Enel rinnova il contratto, ma a prezzo quintuplicato: può farlo? Buongiorno, il 6 settembre 2022 ho ricevuto una comunicazione dal mio fornitore di gas che dal 1° gennaio 2023 e per un periodo di 12 mesi decorreranno le nuove condizioni economiche, Enel scrive che “tali condizioni, fisse e bloccate per il periodo sopra indicato, sono al momento le pi&u… 29 Novembre 2022
Cambiare operatore su una sim intestata a un'altra persona: come fare? Volevo cambiare gestore della mia sim, sono andata in un negozio qui a Milano e ho fatto il passaggio. Dopo qualche giorno mi sono accorta che non cambiava. Dopo vari giri fra l’operatore con cui sono oggi e quello che volevo attivare, ho scoperto che la mia sim non è intestata a me e … di Alessandro Longo 29 Novembre 2022
Black Friday 2022, gli sconti degli operatori telefonici su smartphone e offerte Siamo al BlackFriday, ma si può consigliare qualche sconto offerto anche dagli operatori telefonici e non solo quelli che vengono dai big del commercio? di Alessandro Longo 23 Novembre 2022
Chiamate telemarketing, come denunciare al Garante Privacy: un nuovo modulo Continuo a ricevere telefonate telemarketing nonostante essermi iscritto al registro delle opposizioni. Che posso fare? Come posso denunciare questi importuni? di Alesssandro Longo 20 Novembre 2022
Restituisco il telefono, ma Tim continua a farmi pagare il finanziamento. Cosa posso fare? Ho acquistato online, sul sito MyTim, uno smartphone Samsung Galaxy con pagamento su carta di credito a 3 euro al mese per 30 mesi. A ricezione del telefono (il 5/5/22) ho immediatamente restituito l'apparecchio, senza aprire la confezione, con raccomandata all'indirizzo indicato sulla stes… 18 Novembre 2022
Bollette luce e gas: se il passaggio dal fisso al variabile era già previsto Buonasera, sono un utente luce e gas del gestore Iren. Ho ricevuto in data 17/09 comunicazione di scadenza delle tariffe a prezzo fisso, la cui durata prevista dal contratto era effettivamente di 24 mesi (01/12/2020-01/12/2022). Con preavviso di 90 giorni Iren mi comunica che dal 01/01/23 appliche… 18 Novembre 2022
Scade il contratto, il gestore lo rinnova a tariffe altissime: cosa può fare il cliente? Buongiorno, ho ricevuto dal mio fornitore di energia (Edison per luce e gas) le nuove condizioni a partire dal 01/02/23 con un aumento medio del 160% . Edison mi ha comunicato che il mio contratto scade il 31/01/2023 e che pertanto mi verranno applicate le nuove condizioni, Ho saputo che c’&e… 15 Novembre 2022
Cambio del numero di cellulare, arrivano le nuove regole anti-frode. Ecco le novità Il mio operatore mi ha avvisato che dal 14 novembre sono cambiate le modalità per cambio sim, portabilità del numero, per motivi di sicurezza…tutto sembra diventare più complicato. Che sta succedendo? Alessandro Longo 15 Novembre 2022
Da gennaio Enel raddoppia il prezzo al kilowattora: posso oppormi? Buonasera, mi è arrivata una comunicazione tramite mail da parte di Enel energia nella quale mi viene intimato che dal primo gennaio 2023 il costo di energia a kw passa dall'attuale 0,10 centesimi a 0,259 centesimi. Mi dicono che è un contratto in scadenza e il nuovo resterebbe in… 14 Novembre 2022
Luce e gas, se il gestore alza la tariffa è obbligato a informare il cliente? Se ho capito bene il fornitore di energia mi deve mandare una lettera specifica per cambiare le condizioni contrattuali anche se è finito il contratto (avevo il prezzo fisso per 2 anni... Ma ora è scaduto). Se non me la manda e cambiano lo stesso le condizioni posso fare qualcosa? Mi … 13 Novembre 2022
Il contratto luce passa dal fisso al variabile: posso bloccare l'aumento grazie al Dl Aiuti bis? 1) Sono un abbonato a "La Repubblica", scrivo per porre il seguente quesito relativamente al contratto del gas: ho in essere un contratto per la fornitura del gas con la società A Cinque (ex Acel Energie-Enexenia) con scadenza 31/12/2022 con tariffa fissa. Il 13 settembre 2022 ho … 11 Novembre 2022
Fibra ottica, rincari a 80 euro al mese: che fare Sono cliente da oltre 5 anni della rete fissa Wi-Fi Vodafone station. Inizialmente il contratto pagavo 25 euro; dopo 5 anni ormai da due anni ne pago 79.90 in fattura con aumenti da parte della Vodafone senza motivazione. Oltre a questo ho continuamente problemi di connessione. Quando faccio le seg… di Alessandro Longo 08 Novembre 2022
Contratto di energia ad aggiornamento periodico: si può bloccare l'aumento? Buonasera, le scrivo per un quesito riguardo la proposta di modifica unilaterale del contratto che ho ricevuto dal mio fornitore del gas, in relazione a quanto scritto nel Decreto Aiuti Bis. Il 10 giugno, come ogni anno, ho ricevuto una mail con oggetto "Proposta di modifica unilaterale del c… 06 Novembre 2022
Voglio navigare più veloce, ma l'operatore mi chiede di acquistare un nuovo modem. E' corretto? Tramite vari siti ho visto che la mia linea supporta i 200 Megabit. Ora ho i 100 Megabit con Vodafone, che però non mi vuole fare l’upgrade. Dice che me lo fanno solo se compro da loro un nuovo modem. Però io l’ho già preso di recente, la loro Vodafone Station. Non … di Alessandro Longo 03 Novembre 2022
Il venditore rifiuta il reso di un prodotto di profumeria: può farlo? Buongiorno, Un venditore online di profumi si è rifiutato di effettuare il reso di un prodotto, entro i termini stabiliti dalla normativa in materia, da me acquistato a distanza. Come specificato nel loro stesso sito “il diritto di reso è stato esteso fino a 30 giorni lavorativ… 03 Novembre 2022
Telefonia, senza linea per una settimana: quali sono gli indennizzi? Nel palazzo dove abito recentemente abbiamo avuto due guasti con interruzione dei servizi legati alla fibra Tim (internet e telefoni fissi), guasti che hanno riguardato i clienti diretti (Tim), e indiretti (Wind). Il primo, dal pomeriggio del 26 settembre risolto nella tarda mattinata del 28; il se… di Alessandro Longo 28 Ottobre 2022
Iliad, finalmente un router veloce: tutto quello che c'è da sapere Ho letto che Iliad adesso ha lanciato un router finalmente a velocità massima in Wi-Fi. La domanda: ma a noi che abbiamo il precedente router, a 500 Megabit, permetteranno un cambio? di Alessandro Longo 23 Ottobre 2022
