Telemarketing, il nuovo registro è un flop? Quanto ci guadagna la Fondazione Ugo Bordoni? Vorrei che Repubblica approfondisse il tema dell'ennesima presa in giro dei cittadini riguardo al completo fallimento del Registro Pubblico opposizioni contro le molestie telefoniche. In particolare vorrei fosse messo in luce l'aspetto finanziario della questione, cioè a quanto … di Alessandro Longo 23 Ottobre 2022
Dieci giorni senza fibra, solo 30 euro di indennizzo: è giusto? La fibra di Iliad si è guastata per dieci giorni a Milano e l’operatore mi ha offerto 30 euro di indennizzo. È congruo? Io non ho potuto lavorare per colpa di questo problema. Devo rifiutare questi 30 euro? di Alessandro Longo 16 Ottobre 2022
Cambio casa, posso portare con me il gestore di energia elettrica? Buongiorno, ho un contratto valido fino a ottobre 2023 con Sorgenia su luce e gas firmato a ottobre 2021. Causa trasloco volevo portarlo con me nella nuova abitazione ma la compagnia mi dice che non è possibile e devo sottoscriverne uno nuovo. È corretto? 14 Ottobre 2022
Bollette, sospensione degli oneri di sistema: come funziona? Buongiorno, Il Decreto Aiuti bis contiene, tra gli altri, riferimenti a bonus per il quarto trimestre del 2022, in particolare destinati all'energia elettrica e al gas con l'azzeramento degli oneri generali di sistema e lo stop alle modifiche dei contratti di fornitura in maniera unilateral… 13 Ottobre 2022
Fibra ottica, come verificare la copertura e attivare il servizio Oggi che copertura banda ultralarga fissa ha il mio comune? Nella strada davanti casa mia hanno posato la fibra, è funzionante? Di chi è la rete? di Alessandro Longo 11 Ottobre 2022
Tim promette il nuovo modem gratuito ma poi lo fa pagare Alcuni mesi fa ho chiamato il call center Tim per informazioni e mi è stato proposto un nuovo modem più potente senza che io ne facessi richiesta. Adesso con l'arrivo delle bollette mi rendo conto che mi stanno addebitando il suddetto modem mentre invece a suo tempo l… di Alessandro Longo 10 Ottobre 2022
Se l'iPhone non naviga con sim Fastweb Salve riscontro problemi di connessione con Fastweb Mobile su iPhone 12. Non va nemmeno in Edge, invece la stessa sim su Honor va in 4G. Sembra insomma che iPhone 12 e internet mobile di Fastweb non riescano a parlarsi. di Alessandro Longo 09 Ottobre 2022
Ho cambiato operatore: perso numero e 'guadagnato' costi imprevisti. Cosa fare? Tre anni orsono, sono passato da Wind a Tim con contratto stipulato telefonicamente in cui mi si diceva che il router da installare era gratuito perché compreso nell’offerta. continuo tuttora ricevere fatture per pagare il router medesimo e, pur avendo inviato PEC a TIM per chiarimenti… di Alessandro Longo 07 Ottobre 2022
Tim Expert, possibile avere il rimborso delle rate? Ho concluso un contratto con TIM il 14 dicembre 2018 e ho pagato regolarmente ogni fattura. Il servizio era tuttavia molto scadente, soprattutto la linea internet a me necessaria per lavoro. Dopo aver richiesto la visita del tecnico, che mi confermava la debolezza del segnale, ho deciso di cambiare… a cura di Alessandro Longo 07 Ottobre 2022
Plenitude aumenta le tariffe: può farlo nonostante il decreto Aiuti bis? Buongiorno, Nell'agosto 2020 stipulavo a mercato libero con Eni Plenitude contratto di forniture di luce e gas con tariffa fissa valida fino al 31/10/2022. Nel luglio 2022 ricevevo comunicazioni che annunciavano a far data 1/11/2022 l'aumento della tariffe di fornitura di luce e gas attualm… 06 Ottobre 2022
Mi sono ammalato prima della partenza, posso ottenere il rimborso dall'hotel? Buongiorno, ho prenotato un soggiorno presso una struttura a Cefalonia tramite Booking. Pochi giorni prima mi sono ammalato di Covid. Ho informato il gestore della situazione. Ha provveduto subito a rimettere nel sito la disponibilità dell'appartamento, affermando che, in caso di prenota… 06 Ottobre 2022
Iliad, problemi di attivazione della fibra a Milano. Come fare? A Milano ormai da un mese Iliad non fornisce servizio di fibra a moltissimi utenti. Non si riesce ad avere una risposta di nessun tipo...Ma come è possibile? Forse bisognerebbe far sapere queste situazioni. di Alessandro Longo 03 Ottobre 2022
Energia: si può bloccare l'aumento se il contratto è annuale? Buongiorno. Ho stipulato un contratto con Eni per la fornitura di luce e gas con prezzo bloccato per 24 mesi che è entrato in vigore il 01/01/2021. Scadrà dunque il 01/01/2023. Detto contratto rientra quindi in quelli che non possono essere modificati dal gestore? 03 Ottobre 2022
Enel vuole aumentare la bolletta, ma non la componente energia: si applica lo stop alle modifiche unilaterali? Enel mi ha inviato a mezzo e-mail (in data 06/09/2022) una comunicazione. Alla luce del varo del Decreto Aiuti bis, sono legittime la comunicazione e le variazioni in essa contenute? Oltretutto, a creare maggiore confusione, la comunicazione indica che varierà il "corrispettivo di comme… 25 Settembre 2022
Se l'operatore nega la portabilità del credito residuo Sono passato a Iliad da Tre ma ho perso il credito residuo di 50 euro. Nel frattempo Tre è diventato Wind Tre e mi nega ancora la portabilità del credito. Che fare? di Alessandro Longo 24 Settembre 2022
Rete mobile, come verificare la copertura in una certa strada Qual è la copertura mobile di Tim a Roma tra via Fani e Via Stresa? Ho provato con quattro sim ma non risulta nessun segnale o quasi... a cura di Alessandro Longo 24 Settembre 2022
Auto a noleggio, se disdico il contratto perdo la caparra? Buongiorno Volevo noleggiare un’auto per un mese e un sito web: ho effettuato la prenotazione e versato l’acconto di euro 200 su 500 mensili del noleggio. Ho pagato con carta prepagata aziendale e al momento del ritiro presso la loro sede di Fiumicino aeroporto mi hanno riferito che l&r… 24 Settembre 2022
Ti vendo l'auto, ma solo con il finanziamento. Si può fare? Buonasera, scrivo con l’esperienza di un ex addetto ai lavori, oltre 40 anni presso primarie concessionarie nella direzione vendite, da poco pensionato. L’input delle mie aziende, vangelo per i miei venditori, era… vendere: possibilmente ricorrendo al credito, questo negli anni 8… 22 Settembre 2022
Attivazione fibra Iliad con addebito per lavoro mai eseguito, cosa posso fare? Nel marzo scorso tra mille difficoltà, ho attivato il servizio fibra di Iliad. Con la prima fattura giunta il giorno dopo l'intervento tecnico, mi è stato addebitato un lavoro mai eseguito per l'importo di 39 euro, ovvero il cosiddetto ribaltamento&nb… di Alessandro Longo 20 Settembre 2022
Il gestore di energia cambia l'offerta in corsa: posso sospendere l'aumento col Dl-Aiuti? Buongiorno, volevo sapere se il blocco dell'aumento del costo dell’energia elettrica (fino ad aprile 2023) è applicabile anche nei casi in cui un cliente ha un contratto a prezzo fisso a tempo indeterminato e il gestore nel mese di giugno 2022 ha inviato una lettera di modifica uni… 17 Settembre 2022
